to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ankara Kolej Birgündekargo aracılığıyla Stradivarius firmasından gelen 5463******17 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kıyafet içeren bu gönderim 10 Kasım tarihinden beri takip ekranında sürekli “dağıtımda – devir – tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte ne SMS ya da benzeri bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sistemde düzgün bir güncelleme yapıldı. Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefon her seferinde doğrudan meşgule düşüyor, hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
1179 TL tutarındaki kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
