Bershka Siparişimin Kargo Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bershka’dan verdiğim siparişimin bir günde Kargo ile ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargom bir türlü teslim edilmiyor. 03.11.2026 tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı, şubeye geri geldi” döngüsünde görünüyor ve adrese hiç gelmiyor.

Takip numaram 5443******72 olmasına rağmen kargo firmasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz, ne yaptığımızı, ne yapmamız gerektiğini bilemez durumdayız. Bu süreçte bir günde Kargo’nun çalışma şeklinden son derece mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.