Kargo Takip Numaralı Gönderim İki Hafta Aktarma Merkezinde Kaldı Ve Cevap Alınamıyor

Bir günde Kargo üzerinden Bershka’dan verdiğim siparişime ait 5443******74 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır sistemde aktarma merkezinde görünüyor. Tahmini teslimat günü 10 Ekim olarak görünmesine rağmen bu tarihten sonra da hiçbir hareket olmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum, gönderim resmen arada kalmış durumda. İçinde giyim ürünleri bulunan bu kargonun bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini veya kayıp ise iade sürecimin başlatılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.