Bershka Pantolon Kargosunun Sürekli Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Bir Günde Kargo aracılığıyla Bershka’dan aldığım, scuba kumaşlı pensli pantolon ürünüm (sipariş no: 40399945172, tutar: 2.590 TL) günlerdir bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ne gelen oluyor ne de ürün bana ulaşıyor.

Aynı firmayla daha önce de aynı sorunu yaşadım, o zaman da kargom teslim edilmeden iade sürecine dönmüştü. Şu an yine aynı durumla karşı karşıyayım. Telefon numaralarını aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyor, telefonları açmıyorlar. İstanbul Bahçelievler’deki adresime basit bir teslimatı bile gerçekleştiremiyorlar.

Ürünümün bu kez iade sürecine dönmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acil olarak ve en kısa sürede Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları gecikmenin ve iletişimsizliğin de kayıtlarınızda görünmesini istiyorum.