A101'de Kırık Düdüklü Tencere Ve Geciken İade Alımı

30.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126102853874496 numaralı siparişle Fissler Vitaquick Premium 602-410-06-070 6 litre düdüklü tencere ve buharlı pişirme aparatı satın aldım. İstanbul Sarıyer’deki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, tencerenin kapağındaki siyah plastik tutma yerinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamayacağımı belirterek A101 sistemi üzerinden rma364144 iade kodu ile iade talebi oluşturdum, iade alım tarihini de özellikle 02.11.2026 pazartesi günü olarak seçtim.

İade alımı için pazartesi gününü işaretlememe ve özellikle belirtmeme rağmen, kargo benden bir gün sonra almaya gelmek istedi, o gün uygun olmadığımı ilettiğimde pazartesi günü alınacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte adresime gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü 12.499 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım ve iade için 14 günlük yasal sürem dolmak üzere. A101 ile yaşadığım bu siparişte yetkili kargo firması olarak Bir Günde Kargo’nun rma364144 iade kodlu kırık ürünü adresimden en kısa sürede teslim almasını ve iade sürecinin aksatılmadan, gecikmeye neden olmadan tamamlanmasına yardımcı olmasını talep ediyorum.