Serdivan Şubesinde Kurye Tarafından Kolinin Kapıya Fırlatılması Sonucu Yemek Takımının Kırılması

Birgündekargo Serdivan şubesinin kurye personeli i. M. T.’nin teslimat sırasında sergilediği tavırdan ve bunun sonucunda oluşan zarardan dolayı şikayetçiyim. A101 Online üzerinden 1.990 TL bedelle satın aldığım yemek takımı 5 Kasım 2026 günü saat 15.30 sularında belirtilen şube aracılığıyla adresime getirildi. Kurye, koliyi kapının önüne fırlatarak attı. İçinde kırılacak eşya olduğunu belirterek bu şekilde davranmaması gerektiğini söylediğimde, alaycı bir tavırla “kırılmaz” diyerek devam etti.

Kendisine koliyi beraber açmayı, hasar varsa tutanak tutulmasını ve bu fırlatmadan kaynaklı olacağını belirttiğim halde, teslim kodunu almadan koliyi açtırmayacağını ısrarla söyledi. Teslim kodunu paylaştıktan sonra “şimdi açalım bakalım” dediğimde ise bu kez “kırıldıysa iade edersin” diyerek son derece umursamaz bir şekilde ayrıldı. Kendisinin ayrılmasının ardından koliyi açtığımda yemek takımımın kırılmış olduğunu gördüm ve hem alıcı hem satıcı taraf mağdur duruma düştü.

Bu olayda kuryenin bilinçli ve sorumsuz davranışı nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum. Birgündekargo Serdivan şubesinde görevli i. M. T. Hakkında gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 5354****90’dır.