A101 Parfüm Siparişinde Kargo Takip Sorunu Ve İade Talebi

26 Ekim’de A101’den bir adet parfüm satın aldım. Ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 29 Ekim’den bu yana kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme yok.

Kargo firmasıyla telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. A101 ile iletişime geçtiğimde ise sadece “sizi arayacaklar” denilip konu geçiştiriliyor, ne kargodan ne de A101’den somut bir dönüş yapılmıyor.

Ürün bana teslim edilmeyecekse, bu belirsizlik yerine ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum. İlgili siparişim 3126102655992920 numaralı işlem üzerinden alınmıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ya ürünün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.