Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BiP Logo

BiP

BiP Logo
BiP

AiVarile Marka Karnesi

BiP müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%25), hediye veya indirim çeki (%21) ve arızanın giderilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla uygulama içi özelliklerin çalışmadığını, ödeme yapılan hizmetlerin tanımlanmadığını ve giriş kodlarının ulaşmadığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (214/214)
56/100
Çözüm Başarısı
39Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%21
  • Tamir edildi-arıza giderildi%21
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%17
  • Para-ücret iade edildi%8
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Habibe

    Teşekkürler

  • İbrahim

    Teşekkürler ilginiz için

  • Kutlu

    Teşekkürler. Birkaç gün sürse de söz konusu sorun çözüldü. Teknik ekip müdahale ederek ilgili telefon numarasına ait BİP hesabını sildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Uygulama Özelliklerinde Teknik Aksaklıklar

  • Özelliklerin çalışmaması: 59 şikayette kampanya ödüllerinin tanımlanmadığı, bildirimlerin hatalı geldiği ve rehber senkronizasyon sorunları yaşandığı belirtiliyor.
  • Uygulamanın açılmaması: 4 şikayette 'sunucu hatası' alındığı veya uygulamanın kendiliğinden kapandığı bildiriliyor.

Hizmet Tanımlama ve Ücretlendirme Sorunları

  • Ödenen hizmetin verilmemesi: 32 şikayette oyunlar üzerinden satın alınan internet paketlerinin ücreti tahsil edilmesine rağmen tanımlanmadığı aktarılıyor.

Giriş ve Doğrulama Süreçlerindeki Engeller

  • Doğrulama kodunun gelmemesi: 21 şikayette giriş için gerekli olan onay SMS'lerinin telefonlara ulaşmadığı ifade ediliyor.
  • Hesap kurtarma sorunları: 3 şikayette numara değişikliği sonrası doğrulama kodunun eski hatta gitmesi nedeniyle giriş yapılamadığı belirtiliyor.

Güvenlik ve Kişisel Veri Bildirimleri

  • Kurumsal kimlik kullanılarak yapılan aramalar: 8 şikayette şahısların kendilerini marka yetkilisi olarak tanıtarak onay kodu istediği bildiriliyor.
  • Tehdit ve taciz mesajları: 4 şikayette kişisel verilerin rıza dışı paylaşıldığı ve kullanıcıların tehdit edildiği aktarılıyor.

Destek ve İtiraz Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Destek muhatabı bulunamaması: 6 şikayette teknik sorunlar yaşandığında iletişim kurulacak bir destek kanalı bulunamadığı belirtiliyor.
  • İtirazların sonuçsuz kalması: 4 şikayette destek formlarına yanıt alınamadığı veya başvuruların dikkate alınmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.107 şikayet
Sonuçlarda ara...

BİP Uygulamasında Sunucu Bağlantısı Ve Onay Mesajı Sorunu

15

Türk Telekom hattımda Samsung a17 cihazımda BİP uygulamasını yüklediğim günden beri “BİP sunucularına ulaşılamıyor” uyar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BİP'e Giriş Yapamıyorum

BİP'e GirişYapamıyorum

Profil fotoğrafı
Rabia
BİP Mesajlarda Gecikme, Görseller Gitmiyor!

BİP MesajlardaGecikme, Görseller Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Tolga
Turkcell Yanıltıcı Şekilde Kampanya Düzenliyor!

TurkcellYanıltıcı Şekilde Kampanya Düzenliyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Turkcell Bardak Oyunu Hatası

Turkcell BardakOyunu Hatası

Profil fotoğrafı
Ömer
BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor!

BİP DoğrulamaKodu Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Osman
BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor

BİP DoğrulamaKodu Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Osman

BİP’te Dıana Kürdistanı Kanalının Telif Ve İçerik Güvenliği Sorunu

8

BİP uygulamasında karşıma çıkan “dıana kurdıstanı” isimli kanalla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu kanalda, Ins...

Turkcell BİP Yıldızları Kampanyasında Onaysız Otomatik İnternet Yüklemesi

19

Turkcell BİP uygulamasındaki BİP yıldızları kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kampanyada hedefe ul...

Turkcell BIP Görüntülü Arama Kampanyasında 1 GB Hediye İnternet Yüklenmedi

14

Turkcell hattımda kullandığım BİP uygulamasında dün görüntülü arama yapana 1 GB internet hediye kampanyasıyla ilgili sor...

BİP'te İzinsiz 914 Safepal Cüzdanı Grubuna Eklenme Ve Veri Güvenliği İhlali

33

BİP uygulamasında kullandığım hattım, tanımadığım “nmk” adlı bir kişi tarafından “914 safepal Cüzdanı TR Topluluk Tartış...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Grup Eklemesi Ve Telefon Numarasının Paylaşılması

53

BİP uygulamasını sadece okulum istediği için kullanmaya başlamıştım. Ancak bugün sabah saat 05.00 civarında, hiçbir onay...

BİP’te Diyanet Anlık Parolası Alınamıyor

41

BİP mobil uygulamasında Diyanet ile ilgili içeriklere erişmek için gerekli olan anlık parolayı 4 gündür alamıyorum. Uygu...

BİP’te Diyanet Anlık Parolası Alınamıyor

Telefon Bağlantısına Bağımlı BIP Web, Kesintisiz Mesajlaşmayı Engelliyor

27

Uzun süredir BİP’in web masaüstü sürümünü kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı kull...

Telefon Bağlantısına Bağımlı BIP Web, Kesintisiz Mesajlaşmayı Engelliyor

BİP Uygulaması Rehberimi Sildi, Destek Yardımsız

23

BİP uygulamasını dün akşam üzeri Xiaomi 13t Pro model Android cihazıma yükledikten sonra telefon rehberimdeki tüm numara...

BİP Hesabımda Tek Numara İçin Erişim Engeli Ve Sunucu Hatası

53

Uzun süredir BİP uygulamasında yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir erişim sorunum var. Kendi telefon numaramla BİP’e ...

BİP Hesabımda Tek Numara İçin Erişim Engeli Ve Sunucu Hatası
BİP Hesabımda Tek Numara İçin Erişim Engeli Ve Sunucu Hatası

BİP Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmiyor

76

BİP uygulamasını yaklaşık 1 saat önce indirdim ancak telefonuma bir türlü onay kodu gelmediği için uygulamayı kullanamıy...

Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

BİP'te İzinsiz Grup Eklenmesi Ve Otomatik Fotoğraf Kaydı

177

Xiaomi Redmi 14c telefonumda yüklü olan BİP uygulamasını kullanırken son iki gündür galerime kendiliğinden, benim hiç in...

BİP'te İzinsiz Grup Eklenmesi Ve Otomatik Fotoğraf Kaydı

BİP Kampanyasındaki 1 GB İnternet Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

74

Turkcell faturasız hattımda BİP uygulamasının “pazar günü hikaye paylaş, 1 GB kazan” kampanyasıyla ilgili bir mağduriyet...

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

65

07.09.2026 tarihinde saat 02.38 civarında Turkcell BİP uygulamasındaki 5’te 5 kanalında oyun oynayarak haftalık 5 GB int...

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

Marka Profili

BiP 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bip ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.

Turkcell Bip Hakkında

Bip, Türkiye'nin en büyük GSM operatörlerinden biri olan Turkcell'in mobil cihazlara özel olarak geliştirilen bir anlık mesajlaşma uygulaması olarak karşımıza çıkmaktadır. Hem iOS hem Android özellikle akıllı telefonlarda kullanılabilen Bip Turkcell aracılığıyla tüm GMS operatörlerinin kullanabileceği bir uygulama olarak çalışmaktadır. Bip indirmek için Apple Store veya Google Play Store mağazalarını ziyaret edebileceğiniz gibi Turkcell AppMarket üzerinden de Bip uygulamasını indirmek mümkündür. Pek çok farklı özelliği bulunan Bip, başta mesajlaşma ve iletişim kurma olmak üzere kullanıcılarına aynı anda birden fazla işlem yapma imkanı sunan, inovatif bir mobil aplikasyondur. Eğer siz de Bip indirmek istiyorum diyorsanız, cihazınızdaki uygulama mağazasında uygulamayı aratabilir ya da Turkcell abonesiyseniz Turkcell AppMarket üzerinden uygulamayı indirebilirsiniz.

Bip Nedir, Nasıl Çalışır?

Bip, caps yaratma, iletişim kurabilme, grup mesajlaşması yapma, konum paylaşma, oyun oynama ve para transferi yapma gibi farklı işlevleri bulunan bir mobil uygulama olarak geniş kitlelerce tercih edilmektedir. Kullanıcılar uygulama üzerinden birbirlerine mesaj, resim, ses kaydı, görüntü ve video aktarabilmektedir. Bip'in kaybolan mesaj uygulaması, mesajların belirli bir süre sonunda sohbet ekranından kaybolmasını sağlayan eğlenceli bir uygulamadır. Bip üzerinden herkesle iletişim kurabilir, uygulama içerisinden uygulamayı kullanmayanlara bile SMS gönderilebilir. Buna ek olarak caps yaratma özelliği de Bip uygulamasının en sevilen ve tercih edilen ek özelliklerinden biridir. Gündelik yaşamın eğlenceli bir parçası olan caps'ler sayesinde kullanıcılar, sevdiklerine ve arkadaşlarına eğlenceli görseller gönderebilir. Bip'te aynı zamanda ünlü karikatürist Yiğit Özgür'ün sadece uygulamaya özel olarak tasarladığı çıkartmalara ve görsellere de rastlamak mümkün. Bip kullanıcılarının en çok merak ettiği sorulardan bir tanesi de Bip'ten nasıl internet kazanabilirim oluyor. Bip, üyelerine özel dönemsel kampanya ve fırsatlar düzenleyerek ücretsiz GB, ücretsiz SMS ve ücretsiz dakika gibi farklı hediyeler kazandırabiliyor. Bip hesabınızı oluşturduktan sonra size özel hediye fırsatlarını inceleyebilir, hesap ayarlarınızı düzenleyebilir ya da Bip hesap silme işlemi yaparak uygulamadan çıkabilirsiniz.

Bip Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Bip uygulamasını indirmediyseniz ve henüz kullanmadıysanız, burada yer alan Bip şikayet ve geri bildirimlerini okuyarak uygulama hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Bip güvenli mi gibi sorularınız için gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak uygulamanın kullanıcılar tarafından nasıl değerlendirmeler aldığını öğrenebilirsiniz. Aynı şekilde güncel bir Bip kullanıcısıysanız yaşadığınız sorun ve problemleri bu Şikayetvar sayfası üzerinden ileterek ilgili yetkililerin sizinle iletişime geçmesini ve sorununuzu çözmesini sağlayabilirsiniz. Bip ücretli mi sorusu, kullanıcıların en çok merak ettiği sorulardan bir tanesidir. Bip uygulaması, tamamen ücretsiz bir uygulama olmakla birlikte, halihazırda bir internet paketinizin olması durumunda hiçbir ekstra ücret ödemeden kullanılabilen bir aplikasyondur.

İletişim