to read complaints and reviews, or file yours.Kim 20 GB İster Kampanyasında Hak Edilen 12 GB İnternetin Eksik Tanımlanması Ve 40 TL İade Talebi
Turkcell BİP uygulamasındaki “Kim 20 GB İster” kampanyasında 18.10.2026 tarihinde saat 19.48 civarında bir haksızlık yaşadım. Kampanyada yer alan 5 sorudan 4 tanesini doğru cevapladım. Kurallara göre her doğru cevap için 3 GB olmak üzere hattıma toplamda 12 GB internet tanımlanması gerekirken, sadece 500 MB yüklendi.
Bu 500 MB internet için de 40 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim diğer internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Oyunun kurallarında, sorulara göre internet verileceği açıkça yazdığı halde bunun uygulanmaması beni mağdur etti ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ödemiş olduğum 40 TL’nin iadesini ve kampanya kurallarına göre hak ettiğim internet paketlerinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Bana sistemlerinde kayıtlı GSM numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
