BIP Üzerinden DIBBYs Anlık Doğrulama Kodu Gelmiyor

Turkcell hattım üzerinden BİP uygulaması ile Diyanet İşleri Başkanlığı Bilgi Yönetim Sistemi (dibbys) ’e girmeye çalışırken anlık doğrulama kodu alamıyorum. Dün giriş yapmayı denediğimde ilk başta kod geldi ancak sayfadan attı ve tekrar denemelerimde artık hiç kod gelmemeye başladı.

Telefonumu defalarca kapatıp açtım, BİP uygulamasını silip yeniden yükledim ancak sorun düzelmedi. İnternet bağlantımda, hattımda ya da diğer SMS’lerde hiçbir problem yok, hem SMS’ler hem de BİP üzerinden diğer tüm mesajlar normal şekilde geliyor, sadece dibbys için gereken anlık doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum.

BİP üzerinden yardım talebi oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dibbys’e giriş yapabilmem için anlık doğrulama kodu sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.