to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarıyla Gerçekleşen Durum Uyuşmuyor, Ücret Kesildi Ve İnternet Paketi Verilmedi
Turkcell hattım için BİP uygulaması üzerinden “Kim 20 GB ister, anında hediye internet ve ay sonunda aylık 20 GB fırsatı al” şeklindeki kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak işlemi yaptıktan sonra karşıma bu kez “ister 1 GB şimdi al ister 20 GB şansı kazan” gibi farklı bir ifade çıktı ve sonuçta hem ücret kesildi hem de bana herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Kampanya metniyle, işlem sonrası karşıma çıkan şartlar ve sonuç birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle hattımın sonu 3536 ile biten numarama vaat edilen internet paketinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bu mümkün değilse de yapılan ücret kesintisinin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 24.10.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
