ÜTS’de Görülen Eksiklik Bildirimi Nedeniyle Orijinallik Şüphesi

Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş koruyucu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda ÜTS üzerinden sorgulama yaptığımda, ürün kaydında “eksiklik bildirimi yapıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ürünü henüz açmadım, kullanmadım ve bu nedenle herhangi bir cilt reaksiyonu da yaşamadım; ancak ÜTS’de böyle bir ifade görünmesi, ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bioderma ve ilgili yetkili kurumların, bu ürünle ilgili ÜTS kaydında görünen “eksiklik bildirimi yapıldı” ifadesinin ne anlama geldiğini ve satın aldığım ürünün orijinal olup olmadığını resmi ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Gerekmesi halinde, tüketicinin mağdur olmaması için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da açık ve yönlendirici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünün orijinal olmadığı ya da kaydında bir uygunsuzluk olduğu tespit edilirse, tarafıma bu konuda gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 10867181750’dir.