to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Photoderm Spray Ürünün Yağlı Ve Parlak Görünümü Ve Orijinallik Şüphesi
Trendyol uygulaması üzerinden Bioderma satıcısından Bioderma Photoderm Spray SPF 50+ 300 ml güneş kremi aldım. Ürün 07.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün su bazlı olması gerekirken kıvamı oldukça kötü, yoğun biçimde yağlı ve ciltte belirgin şekilde parlak bir görünüm bırakıyor. Sabah ve öğlen uyguladığım her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum, sürdüğüm anda bu yağlı ve parlak doku oluşuyor.
Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına ve ÜTS’de kaydı görünmesine rağmen orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Aynı üründen iki kutu aldım ve sonuçtan hiç memnun değilim, bu ürünler ucuz olmadığı için de markanın ve satıcının ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Sipariş numaram 10186686736. Elimdeki her iki ürün için de iade veya değişim yapılmasını, ürünlerin orijinalliğinin ve içeriğinin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Ürünü 1 sene önce almış olsam da daha yeni kullanmaya başladım ve bu sorunu fark ettim. Sonuçta bu ürün açılmadığı sürece raf ömrü süreci başlamıyor ürününüzün arkasında durun bu ürünler bedavaya alınmıyor. Ürünün orijinalliğini ve içeriğinin incelenmesini talep ediyorum. İlk kez bu ürünü almıyor ve kullanmıyorum memnun kaldığım için iki adet alıp stoklamıştım ve kullanmaya başladığımdan beri yağlı gibi parlak kıvamı. Sorunuma çözüm üretmediğiniz takdirde Tüketici Hakları'na da başvuracağım.
Fatura tarihi gereği ürünün iade sürecinin yapılamayacağı söyleniyor. Ürününüz ayıplı ilk kez kullanmıyorum su bazlı ürünün böyle kıvamı olamaz. 07/27 son tüketim tarihli ürün. Yeni açmam sorunu yeni fark etmem benim sorunum değil. Sizin sorununuz. Raf ömrü açıldıktan sonra işlemeye başlar. Ve son tüketim tarihide geçmemiş ilgili her yere şikayet edeceğim bu markayı. Bu nasıl anlayış nasıl sonuç.
