to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Puanlarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Bioderma ürünleri için naos portal üzerinden biriktirdiğim puanları yaklaşık 1 haftadır, 5 Mayıs 2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Sistemde puanlarımı kullanmak istediğimde “Bu aktivasyon kodu ve markaya ait sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor.
Konu ile ilgili naos/Bioderma müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, puanlarım hâlâ sistem tarafından tanınmıyor. Düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak, kazandığım puanları kullanamamak beni mağdur ediyor.
Naos portal hesabımda yer alan puanlarımın eksiksiz şekilde sisteme tanımlanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
