Bioderma Sebium Kreminde Cilt Soyulması Ve İade Talebi

Bioderma Sebium kremi yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Ürünü eczaneden satın aldım. Kremi yüzüme sürdükten bir süre sonra cildimde belirgin bir şekilde soyulma oluyor. Bu durum her kullanım sonrasında rahatsız edici bir görüntüye neden oluyor. Soyulma dışında kızarıklık, yanma veya kaşıntı yaşamıyorum ancak ürünün cildimde bu şekilde dökülme yapması beni endişelendiriyor.

Şimdiye kadar ne Bioderma ile ne de ürünü aldığım eczane ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün benim cilt tipime uygun olup olmadığı, bu soyulmanın normal bir süreç mi yoksa istenmeyen bir reaksiyon mu olduğu konusunda Bioderma tarafından detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu durum nedeniyle ürün için iade işleminin de sağlanmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.