to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Sebium Krem Yüzümde Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu, İade İstiyorum
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma'nın yetkili satıcısından Sebium Pore Refiner kremi 487,55 TL’ye satın aldım. Ürünü dün ilk kez kullandım ve sürdükten kısa süre sonra yüzümde yoğun bir yanma, kızarıklık, tahriş ve soyulma meydana geldi. Hemen yüzümü yıkadım ancak yanma ve kızarıklık birkaç saat devam etti, şu anda da cildimde kızarık izler kaldı. Ürünü sadece bir kez kullandım ve yaşadığım bu olumsuz etkiler nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum. Daha önce akne tedavisi görmüş birisi olarak ilk defa bir ürün tarafından cildimin tahriş olduğunu gördüm. Cildimde oluşan bu sorunların tamamen bu kremden kaynaklandığından eminim.
Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Mail adresimi güncelledim Apple hesabı ile giriş yaptığım için bana ait olmayan gizlilik açısında uygun bir mail girilmiş güncel mailime cevabınızı tekrar bekliyorum
