Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bioderma Güneş Kremi Kıvamı Bozuldu, İade ve Değişim İstiyorum

profile
Gönül
29 Aralık 2025 05:54
992

Bioderma’nın leke eğilimli ciltler için olan “Skin Prone To Dark Spots” güneş kremini yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Keçiören’de bir eczaneden satın aldım. Ürünü aldığım dönemden itibaren yapısının sulandığını fark ettim ancak çok sık dışarı çıkmadığım ve düzenli kullanmadığım için başta çok önemsemedim. Zamanla ürünün kıvamının tamamen bozulduğunu, normal bir güneş kremi formunda olmadığını ve bu nedenle gönül rahatlığıyla kullanamadığımı gördüm.

Ürünü eczaneden aldığımı gösteren kutu veya fiş elimde bulunmuyor, henüz eczane ile ya da Bioderma müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapmadım. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede yapısının bozulmasının kabul edilebilir olmadığını, ürünün hatalı veya sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bioderma’nın mağduriyetimin giderilmesi için ürünü inceleyerek iade veya değişim konusunda yardımcı olmasını, sorunlu ürün konusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bioderma Güneş Kreminde Ayrışma Ve Kullanım Sorunu: Ürün Değişimi Talebi

profile
29 Ekim 2025 13:16
2.898
Bioderma Güneş Kreminde Ayrışma Ve Kullanım Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
bioderma-gunes-kreminde-ayrisma-ve-kullanim-sorunu-urun-degisimi-talebi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Spot Güneş Kreminde Tekrarlayan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

profile
25 Eylül 2025 08:07
1.592

Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
29 Ağustos 2025 18:06
1.419
Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Bioderma Güneş Kreminde Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
bioderma-gunes-kreminde-bozuk-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-4.jpg
bioderma-gunes-kreminde-bozuk-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-3.jpg

Yüksek Fiyatlı Güneş Kremi Bozuldu, Sarı Yağ Gibi Akıyor Ve Kullanamıyorum

profile
08 Aralık 2025 20:10
1.438
Benzer Şikayet Yaz