to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 01.00 civarında, İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü civarında BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracı iki kez denedim. İlk denememde arıza verip kilidi açılmadı, aracı hiç ilerletemememe rağmen hesabımdan ücret çekildi. İkinci denememde ise bir süre ilerled...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 08.06’da İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Metrobüs durağı civarında BinBin’e ait #dx87 numaralı scooterı kiraladım. Yaklaşık 5 dakikalık kısa bir yolculuk yaptım ve her zaman kullandığım, normalde 5 dakikada gittiğim güzergahtı. Sürüşü bitirmek için scooterın fot...
3 Aralık Çarşamba günü Sakarya’da BinBin Scooter kullandım. Saat 08.15’te sürüşe başladım, scooteri bıraktıktan sonra uygulama üzerinden “sürüşü bitir” butonuna bastım ve Scooter'in fotoğrafını da çektim. Buna rağmen sistemde sürüşüm sonlanmamış ve yaklaşık 08.58’e kadar açık kalmış görünüyor. Bu k...
"Sorun düzeldi, teşekkürler."
3 Aralık 2025 tarihinde sabah 07.55’te 1000 Yatırımlar Holding’e ait BinBin uygulamasından fmh5 kodlu Scooter ile iş yerime gitmek üzere sürüş başlatt...
Bugün sabah 08:28 itibarıyla Antalya Alanya’da BinBin Scooter kiraladım. Sürüş sırasında tamamen yazılımsal bir sorun nedeniyle sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Uygulama, defalarca denememe rağmen sonlandırma işlemini kabul etmedi ve sürüş açık kaldı. Sorunun çözülmesi için hemen canlı de...
Bugün saat 08.50 civarında Gaziantep’te BinBin’den #exyd plakalı scooter kiraladım. Scooter’ın frenleri düzgün çalışmıyordu ve bu durum güvenli sürüş yapmamı oldukça zorlaştırdı. Ayrıca, sürüşümü yaklaşık 4 dakika sonra bitirmek istediğimde uygulama defalarca hata vererek sürüşü sonlandırmama izin v...
"Firma şikayetimi dikkate alıp hızlı bir şekilde sorunu çözdü. Teşekkür ederim BinBin"
3 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde 'qmyl' numaralı BinBin Scooter'ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı. Uygulama üzerinde sürüş başlatıldıktan sonra bir saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ aktif gö...
"Her ne kadar markaya ulaşma sürecimde zorlansam da sorun çözüldü. Bir daha böyle bir şey yaşamamak için BinBin kullanmayı düşünmüyorum. Bu kadar büyük bir markanın hem müşteri hizmetleri hem de uygulama kalitesinin yetersiz olması eksi bir şey. Sorunu çözdüğünüz için yine de teşekkürler."
8 Aralık’ta İstanbul Ümraniye’de BinBin Scooter kiraladım. Yaklaşık 8.12’den 8.55’e kadar sistemlerindeki hata nedeniyle sürüşü bir türlü sonlandıramadım ve sadece 3 dakikalık kısa bir mesafe için 40 TL tutması gereken yolculuğa 440 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte işe de geç kaldım ve hem maddi...
BinBin firmasına ait bir Scooter ile Adana Çukurova bölgesinde yaptığım sürüşte ciddi bir problem yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 48 TL tutan sürüşümü uygulama üzerinden sonlandırmama rağmen, scooterı kilitleyemedim ve sistem sürüşü bitirmedi. Bu sırada süre işlemeye devam ettiği için ücret de sü...
BinBin uygulamasında yaptığım son sürüşü bir türlü sonlandıramıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 dakikadır sürüşüm sistem üzerinde...
BinBin Scooter ile yaşadığım sürüşü sonlandırma sorununu ve bunun yarattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Doktorum ve hastalarımın randevu saatleri varken kısa bir yolculuk için Scooter kiraladım, yaklaşık 5 dakika aktif olarak kullandım ancak uygulama üzerinden sürüşü hiçbir şekilde sonlandırama...
24.11.2025 tarihinde saat 21.15 sularında telefonuma BinBin uygulaması için tek kullanımlık doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben BinBin uygulamasına ne o anda ne de öncesinde kayıt olma veya giriş yapma talebinde bulunmadım. Numaramın bilgim ve iznim dışında kullanılarak hesap açılmaya vey...
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de BinBin Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafe gitmeme rağmen vardığımda ücret 48 TL olarak görünüyordu. Scooter’ı kapatmak istediğimde ise uygulamada herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen araç kapanmadı ve ücret işlemeye devam etti. Acil müşteri hizme...
27 Ekim 2025 tarihinde Konya Kültürpark bölgesinde #G1JK numaralı BinBin Scooter’ı kullandım. Sürüşümü bitirmek için yaklaşık 20 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sürüş sonlandırılamadı. Bu süreçte uygulama üzerinden ve destek hattı üzerinden toplamda 12-13 defa yardım almaya çalıştım fakat h...
09.03 tarihinde saat 09.03 civarında Kurtköy Beltur bölgesinde BinBin Scooter kiraladım. Kullanımımı bitirdikten sonra Scooter’ı park ettim ve uygulama üzerinden kapatmak istedim. Ancak cihaz kapanmadı ve uygulama üzerinden her şeyi denememe rağmen sonuç alamadım. Yanında uzun süre bekledim, müşteri...
26.09.2025 tarihinde Bursa’da BinBin’e ait #puym numaralı Scooter ile yaptığım standart sürüş sırasında, sürüşü sonlandırırken bir sorun yaşadım ve mü...
13.09.2025 tarihinde saat 16.44’te BinBin’den “tek kullanımlık şifreniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak daha önce BinBin’e üye olmadım ve telefon numaramı hiçbir yerde paylaşmadım. Bu mesaj dışında herhangi bir işlem yapılmadı ya da başka bir bildirim almadım. Kişisel bilgilerimin korunmasını, telef...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Antalya Muratpaşa ilçesinde BinBin Scooter kiralamak istedim. Ancak Scooter hiç çalışmadı ve kullanamadan yaklaşık 40 TL ücret hesabımdan çekildi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt...
Üyeliğim olmamasına ve BinBin kullanıcısı olmamama rağmen, iki gün önce telefon numarama iki kez doğrulama kodu gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Numaramın sistemden tamamen silinmesini ve tekrar kod gönderilmemesini t...
15.09.2025 tarihinde Gaziantep'te BinBin'e ait bir elektrikli Scooter kiraladım. Kullanım sırasında Scooterın freninde ciddi bir sorun vardı ve bu nedenle neredeyse kaza yapıyordum. Fren arızası yüzünden dengemi kaybettim, o sırada elimdeki iPhone 13 telefonum yere düşerek arka kasasında kırık oluşt...
