to read complaints and reviews, or file yours.BinBin Scooter Sürüşünü Sonlandıramadım, Ücret Haksız Yere Yükseldi!
BinBin firmasına ait bir Scooter ile Adana Çukurova bölgesinde yaptığım sürüşte ciddi bir problem yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 48 TL tutan sürüşümü uygulama üzerinden sonlandırmama rağmen, scooterı kilitleyemedim ve sistem sürüşü bitirmedi. Bu sırada süre işlemeye devam ettiği için ücret de sürekli arttı ve tutar 258 TL’ye kadar yükseldi.
Scooterın üzerindeki vgeh kodlu aracı kullanıyordum ve bu sorun yaklaşık 25 dakikadır devam ediyor. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri hattıma bir türlü cevap verilmedi. Bu nedenle sürüşü sonlandıramadım ve sorunla baş başa kaldım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sürüşe ait kayıtların incelenmesini ve haksız yere yansıtılan fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. BinBin uygulamasında kayıtlı adım Mehmet T***'dan, telefon numaram 0 552 *** 51 69’dur. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
