BinBin Scooterda Arıza Ve Haksız Ücret Mağduriyeti Yaşadım

5 Aralık saat 01.00 civarında, İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü civarında BinBin kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Aracı iki kez denedim. İlk denememde arıza verip kilidi açılmadı, aracı hiç ilerletemememe rağmen hesabımdan ücret çekildi. İkinci denememde ise bir süre ilerledim ancak bu sefer de Scooter yolun üzerinde aniden durdu, park özelliği çalışmadı ve kilit yine açılmadı, araç ötmeye başladı.

İlk yaşadığım sorundan sonra müşteri temsilcisini aradım, aracın hatalı olabileceği söylendi ve farklı bir araç denemem istendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak uzun sürdüğü için ikinci sorundan sonra tekrar aramadım. Şu anda hem ilk sürüşüm için alınan ücretin iadesini istiyorum hem de park fonksiyonu ve kilidi çalışmadığı için bu kullanımdan dolayı hesabıma herhangi bir park cezası ya da ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

İşlemlerin hızlıca incelenebilmesi için hesabıma kayıtlı telefon numaramı da paylaşıyorum: 0537 980 30**. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız ücret/ceza oluşmamasını rica ediyorum.