BinBin Scooter Kilitlenmedi, Fazla Ücret Alındı Ve İade Yapılmıyor

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de BinBin Scooter kiraladım. Çok kısa bir mesafe gitmeme rağmen vardığımda ücret 48 TL olarak görünüyordu. Scooter’ı kapatmak istediğimde ise uygulamada herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen araç kapanmadı ve ücret işlemeye devam etti. Acil müşteri hizme...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Tuzla’da BinBin’in W46X isimli scooterini (sürüş kodu: 1646) kullandım. Scooter’ı tüm kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen sürüş uygulama üzerinden sonlandırılamadı. Yaklaşık 30 dakika boyunca hem müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ul...

27.10.2025'de İstanbul Vezneciler Metro’dan Nuruosmaniye Caddesi’ne gitmek üzere BinBin elektrikli Scooter (barkod kodu: rutr) kullandım. Sürüşümü 33 dakika 41 saniyede tamamladım ancak uygulama üzerinden 'Sürüşü Bitir' seçeneğine bastığımda sürekli olarak 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve sürüşü s...

4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika...

Birkaç hafta önce Üsküdar meydandan Ahmediye mahallesine yaklaşık 1 km mesafeye BinBin uygulaması üzerinden Scooter kiralayıp gittim. Varış noktasında geldiğimde aracı kilitleyip fotoğrafını çektim. Fakat ödeme alınamadı uyarısı ile karşılaştım. Tekrar kart bilgilerini girdim yine aynı hatayı aldım....