to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance TR platformunda kayıtlı olan hesabımın, herhangi bir açıklama yapılmadan ve önceden bilgilendirme yapılmaksızın kapatıldığını bildirmek isterim. Aşağıda, yaşadığım süreci ve iletişim kayıtlarını detaylandırdım:
1. Tarih ve Saat: 7 Mart 2025, 21:37-21:38 arası
2. Destek Görüşmesi Özeti:
- Sisteminizde teknik bir sorun yaşadığımı belirttim ve "Ağ Onayı" almış göründüğümü ifade ettim.
- Canlı destek ekibiniz, "Hesabınızı kapatacağız" şeklinde kesin bir ifade kullandı. Ancak bu kararın gerekçesi bana iletilmedi.
- Ekran görüntüsü kaydı talep edildi, ancak hesap erişimim engellendiği için bu talebi yerine getiremedim.
- Hesabımın neden kapatıldığına dair resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını,
- Eğer bir yanlış anlaşılma veya teknik hata söz konusuysa hesabımın derhal yeniden açılmasını,
- Süreçle ilgili tüm iletişim kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Bu durum, finansal işlemlerimde aksama yarattığı gibi, müşteri haklarımın ihlali anlamına gelmektedir. Konunun acilen ele alınması ve ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
İletişim kaydıyla ekran görüntülerimi paylaşıyorum.
Merhaba Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemiz: Ek bilgi için veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Kendime ait Binance global hesabımı düzenli olarak ufak karlar elde etmek için kullanıyorum. Bugün de aynı şekilde işlem yapıp Binance TR hesabıma aktarıp paramı çekmek istedim. Para Binance TR de önce beklemede daha sonra dondurulma kısmına alındı. Ne banka hesabımda bir sorun var ne de miktarlar b...
29 Eylül 2025 tarihinde Binance TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1.000 USD bakiyem bulunuyordu ve kalan tüm bakiyemi bankama çekmem istendi. Ardından hesabım tamamen kapatıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın ...
25 Nisan 2025 tarihinde Binance TR hesabımda kimlik doğrulama süreci başladı. Bu süreç oldukça zorlayıcı geçti, sistemdeki sorunlar nedeniyle tekrar tekrar uğraşmam gerekti. En sonunda kimlik doğrulamam onaylandı ve tarafıma kurye gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 2 haftaya yakın süredir ne bir ...
Yorumlar