to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı
29 Eylül 2025 tarihinde Binance TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1.000 USD bakiyem bulunuyordu ve kalan tüm bakiyemi bankama çekmem istendi. Ardından hesabım tamamen kapatıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapmak zorunda olmadıklarını ve bu bilgiyi gizli tuttuklarını belirttiler. Ayrıca, hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi de almadım. Daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Eğer hesabım açılmayacaksa sizlere de mecbur değiliz. Okx veya bybit borsasını kullanırız.
Sayın Zeynel Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimize ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Binance TR yetkilileri. Sizlere durumu bir daha açıklamak istiyorum. Canlı desteğe de aynı şekilde izah ettim ve sonuç olumsuz yardımcı olmadılar. Tekrar açıklıyorum çünkü sebebini öğrendim. Ortağım olan arkadaşım Ziraat hesabıma 100bin tl gönderdi ve gelen parayı direk binancetrye aktardım. Banka transferimi şüpheli görmüş ve hesabıma bloke koyduktan sonra binancetryede bildiri göndermiş. Binancetrde hesabımı süresiz kapattı. Ben Ziraat bankasına durumu resmi dilekçe olarak bildirdikten sonra özürlerini dileyerek hesabımı tekrar açtılar. Ama Binance TR hiçbir araştırma yapmadan veya benden savunma istemeden herhangi bir suçum olmadan hesabım kapatıldı. Yani Binance TR mağdur etti beni. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sonuç ne oldu kral?