to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımdan İzinsiz 1300 SOL Çekildi Ve Destek Yanıt Vermedi
Binance hesabıma “hesabınız blokelendi, blokenizi kaldırın” şeklinde bir SMS geldi. Ben de bu mesajdaki linke tıklayarak bloke kaldırma işlemi yaptığımı düşünerek yönlendirildiğim sayfaya giriş bilgilerini girdim. Ardından telefonuma SMS ile gelen şifreyi ve daha sonra mailime gelen şifreyi de girerek işlemi tamamladım.
Bu işlemlerden sonra hesabıma tekrar girebildiğim halde, hesabımdan iznim ve bilgim dışında 1300 sol çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem geçmişinde bu çekimin 14.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında gerçekleştiği görülüyor. Bu çekim kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Yaşanan bu durum sonrası Binance üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş almadım. Telefonla ulaşmaya çalıştım, cevap verilmedi. Mail gönderdim, ona da dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir tutarın izinsiz şekilde çekilmesine rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
İzinsiz çekilen 1300 sol tutarının incelenerek sorumluların tespit edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen ele alınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Özgür K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hesabınız ile alakalı arama yapmaz, sms göndermez. Hesap bilgilerinizi talep etmez. Binance TR yalnızca canlı destek üzerinden hizmet sağlamaktadır. Hesabınız ile alakalı diğer kanallardan iletişime geçmez. Kişisel/hesap bilgilerinizi ve doğrulama kodlarınızı kimseyle paylaşmayınız. Benzer sahte siteler oltalama yoluyla bilgilerinizi talep edebilir. Cihaz güvenliğinizi sağlayınız. Binance TR'de kullanıcı hesap ve bakiyeleri oldukça yüksek güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Hesap bilgilerinin saklanması, doğrulama kodları ve e-postanızın güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Konuyla alakalı kolluk kuvvetlerine başvurmanızı önermekteyiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkililerimize her zaman ulaşabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
