Binance Hesap Doğrulama Sürecinde Saatlerce Bekletildim Ve Mağdur Edildim

Binance’te hesap doğrulama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları eksiksiz şekilde yükledikten sonra görüntülü doğrulama için sisteme bağlandım ve saatlerce bekletildim. Buna rağmen hesabım bir türlü doğrulanmadı ve işlem sonuçlanmadı.

Bu süreçte desteğe yazdığımda dosyama farklı bir birimin baktığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve ara ara denemeye devam etmem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi veya somut bir çözüm de sunulmadı. Saatler süren bekleyiş ve belirsizlik sonucunda hesabımı tamamen sildirmek zorunda kaldım.

Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde sonuç alamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Binance’ten bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için doğrulama ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.