Yurt Dışı İnternet Paketi Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Bimcell mobil uygulamasından internet paketi satın almak istediğimde “Devam eden talebiniz bulunmaktadır. İşleme devam. Mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi talebin devam ettiğine da...

Bimcell den paket yükledim işlem gerçekleştirilemiyor daha sonra tekrar deneyin diye bildirim geldi. 10 dakika sonra tekrar aynı işlemleri uyguladım yine aynı bildirim geldi. Hesabıma bakınca benden 2 kere ücret alındığını gördüm ama herhangi bir paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aram...

Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...

Bimcell faturasız hattımda paket satın almak istediğimde sürekli "devam eden talebiniz var" hatası alıyorum. Hiçbir aktif talebim yok ve bu yüzden hiçbir paketi satın alamıyorum. Hesabımda 224,19 TL bakiye olmasına rağmen, paramla paket alamamak tam anlamıyla skandal bir durum. Bu sorunu 1 gündür y...

15.10.2023 tarihinde 4444551 müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Pazar çalışmıyorlar sanırım. Sonra kendim Türkiye'den yurt dışını aramak için paket yüklemek istedim. Bimcell mobil üzerinde tüm dünya paketi yükledim ama bu paketle sadece yurt dışında iken konuşma yapabiliyormuşuz ben bunu bi...