Sil Süpür Hediyesi Alınamıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

İstanbul’da kullandığım faturasız Bimcell hattımda, her hafta Cuma günü verilen ücretsiz “Sil Süpür” hediyesini dünden beri alamıyorum. Normalde her Cuma sorunsuz şekilde uygulamaya girip hediyemi alabiliyordum.

Dünden itibaren Sil Süpür ekranına girdiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve sistem hiçbir şekilde hediyeyi tanımlamıyor. Ücretsiz bir kampanya olmasına rağmen, düzenli olarak kullandığım bu hakkımı şu an kullanamıyorum.

Bu hatanın neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, hattım için gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak Sil Süpür kampanyasından tekrar sorunsuz şekilde faydalanabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.