to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bimcell online işlemleri üzerinden banka kartımla 180 TL karşılığında internet paketi satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Üstelik bu sorun ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde yükleme yaptım ve yine paketim gelmedi. Her iki durumda da mağdur oldum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak dekontumu ilettim, fakat bana “Tüketici Hakları'na şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paket ücretini ödediğim halde hizmeti alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili numaram: 0551****450
14 Ağustos tarihinde Bimcell’in resmi internet sitesi üzerinden 20 GB ek paket satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak, internet paketim hala hattıma tanımlanmadı. Paket yüklemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Paket alımında kullandığım ...
16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ...
8 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’den 140 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak paketi yüklediğim andan itibaren hiçbir yerde internet erişimi sağlayamadım, hattım hiç çekmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşme için de 10 TL harcamak zorunda kaldım. Müşteri tems...
19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...
28 Mayıs tarihinde saat 12.43 ve 16.05 saatinde 2 defa olmak üzere kredi kartımla internet paketi satın aldım. İlk paket 85 TL lik 1 haftalık 10gb paketi, ikinci paket iste 1 haftalık 5gb 60 TL paketiydi. Ben yükleme yaptıktan sonra hesabımdan para çekildi ama paket yüklenmedi ve herhangi bir geri ö...
Yorumlar