Bimcell Paket Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Mesut

Bimcell

13 Mart 2025 23:323.007

Mesut'un Teşekkür Mesajı

“Şikayet başvurusundan 4 saat sonra sorun giderildi. Teşekkürler...”

Bugün saat 12.56 da Bimcell uygulaması ile kredi kartı ile herşeydahil paketlerden Bimcell dost küçük paketi satın aldım. Kredi kartından ücreti çekildi, paket tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceği belirtildi. Ödeme yapılalı 10 saati geçti, henüz paket tanımlanmadı. Hiçbir şekilde sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonu kullanamıyorum. Lütfen yetkili birileri yardımcı olabilir mi.

Mesut

16 Mart 2025 00:50

Şikayet başvurusundan 4 saat sonra sorun giderildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı

Musa

Bimcell

24 Eylül 2025 11:031.063

"Teşekkür ederim"

Ödeme Yapıldı, Paket Hattıma Tanımlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem

Bimcell

3 Temmuz 2025 22:502.332

Sayın Yetkili, Ben A*** B****. Bugün Bimcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartı ile 239 TL tutarında ödeme yaparak ...bir paket satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ilgili tutar hesabımdan çekildi. Ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır. Paket tanımlanınca bilgi verilecektir.” içerikli bir ...

1 Destek

Bimcell'den Çifte Fatura Şoku: İade Beklerken İkinci Paket Tanımlandı

Ayşe

Bimcell

26 Aralık 2024 13:302.568

25.11.2024 tarihinde saat 10-11 civarında Bimcell mobil uygulamasından dost küçük paketi satın aldım, bankadan paket tut...arı alındı ama hattım tanımlanmadı. Uzun bir süre paketin tanımlanmasını bekledim ama tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamada sorun olduğunu bankanın para iadelerini g...

Bimcell'den Çifte Fatura Şoku: İade Beklerken İkinci Paket Tanımlandı

Çözüldü

Bimcell Paket Yükleme Sorunu

Ömer

Bimcell

25 Kasım 2024 14:571.571

Bimcell mobil uygulamasında banka kartı ile 25/11/2024 saat 13:11'de Bimcel...l Dost Küçük 160 TL karşılığında paket yükleme yaptım. Ücreti hesabımdan çe...

1 Destek

Satın Alınan Paket Görünmüyor Ve Ücret Alındı

Sezen

Bimcell

26 Kasım 2024 18:581.307

Bimcell uygulamasından dost Ultra paketi satın aldım. Uygulamayı açtığım zaman satın aldığım paket gözükmüyor. Mesaj ola...rak da tanımlanmamıştır mesajı geldi. Fakat kredi kartımdan 270 TL. Çekilmiş durumda. Tüm bilgiler ektedir. Yardımınızı bekliyorum.