Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı


Bugün saat 12.56 da Bimcell uygulaması ile kredi kartı ile herşeydahil paketlerden Bimcell dost küçük paketi satın aldım. Kredi kartından ücreti çekildi, paket tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceği belirtildi. Ödeme yapılalı 10 saati geçti, henüz paket tanımlanmadı. Hiçbir şekilde sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonu kullanamıyorum. Lütfen yetkili birileri yardımcı olabilir mi.

Sayın Yetkili, Ben A*** B****. Bugün Bimcell uygulaması üzerinden banka/kredi kartı ile 239 TL tutarında ödeme yaparak bir paket satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ilgili tutar hesabımdan çekildi. Ardından tarafıma “Talebiniz alınmıştır. Paket tanımlanınca bilgi verilecektir.” içerikli bir ...

25.11.2024 tarihinde saat 10-11 civarında Bimcell mobil uygulamasından dost küçük paketi satın aldım, bankadan paket tutarı alındı ama hattım tanımlanmadı. Uzun bir süre paketin tanımlanmasını bekledim ama tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamada sorun olduğunu bankanın para iadelerini g...

Bimcell mobil uygulamasında banka kartı ile 25/11/2024 saat 13:11'de Bimcell Dost Küçük 160 TL karşılığında paket yükleme yaptım. Ücreti hesabımdan çe...
Bimcell uygulamasından dost Ultra paketi satın aldım. Uygulamayı açtığım zaman satın aldığım paket gözükmüyor. Mesaj olarak da tanımlanmamıştır mesajı geldi. Fakat kredi kartımdan 270 TL. Çekilmiş durumda. Tüm bilgiler ektedir. Yardımınızı bekliyorum.
Yorumlar