to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Konya’da Bimcell hattıma yaklaşık 150 TL tutarında internet paketi yükledim. Paketi yükledikten sonra hattımı telefonumdan çıkardım ve hiç kullanmadım. Dün hattımı tekrar telefona taktığımda, yüklediğim internet paketinin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Hattım kapalı olduğu ve hiç kullanılmadığı halde internet paketimin neden tükendiği konusunda bilgi alamadım.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Paketimin neden kullanmadan bittiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattım için bugün sabah saatlerinde, 150 TL yüklemem karşılığında haftalık 50 GB internet tanımlanacağına dair bir mesaj aldım. Hemen 150 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak internet paketi hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, tl yüklemeden önce uygulamada...
10 senedir Bimcell hat kullanıyorum. Pazar günü yüklediğim 150 TL cuma günü bitti. Pakete otomatik geçiyordu kullandığım paket Bimcell dost küçük 78 TL pakete geçmemiş. Paketin bitme suresi bildirimi yapılmadı. Lütfen dakika ve kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecen senede aynı...
22.08.2023 tarihinde BİM'den 150 TL değerinde internet paketi aldım. Ancak 24.08.2023 tarihinde paketin bittiği bilgisini içeren bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket yüklemeden internete eriştiğim söylendi. Halbuki Bimcell, paket yüklemeden önce internet erişimine izin vermemeliydi...
Bimcell hattımda tanımlı internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen birkaç saat içinde tamamen bitiyor. Bu durum ilk kez de değil, ikinci kez yaşanıyor. Normal kullanımımda bu kadar yüksek veri tüketimi mümkün değil. Ancak buna rağmen paketim sanki arka planda biri kullanıy...
Bimcell hattıma online işlemlerle yüklemiş olduğum 135 TL ile paket satın aldım fakat paket asla hesabıma düşmedi ayrıca tekrardan 120 TL ödemek durumunda kaldım. Bu durumda müşteri hizmetlerini aradım fakat hepsi dolu olduğu için bilgi dahi alamadım.
Yorumlar