Bimcell İnternet Paketim Kısa Sürede Kendiliğinden Tükeniyor Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

06 Ekim 09:36

527

Bimcell hattımda tanımlı internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen birkaç saat içinde tamamen bitiyor. Bu durum ilk kez de değil, ikinci kez yaşanıyor.
Normal kullanımımda bu kadar yüksek veri tüketimi mümkün değil. Ancak buna rağmen paketim sanki arka planda biri kullanıyormuş gibi kendiliğinden tükeniyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu hatalı durumun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmasını, ayrıca haksız yere giden internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağım. Mevcut paketim ve hattımdaki bakiyem biter bitmez operatörümü değiştireceğim.

bimcell-internet-paketim-kisa-surede-kendiliginden-tukeniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Data Paketi Ücretlendirme Hatası

Hayri

Bimcell

03 Ocak 2024 09:52

1.414

25.12.2023-19:31'de 15 GB interneti bulunan paketi yükledim, 2 dakika sonra paketimden 1.740 mb azalma meydana geldi, Bimcell müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp böyle bir internet kullanımının olmadığını varsa detayının bildirilmesini istedim, kendilerinin detay göremediğini belirtti, tüketici şi...

bimcell-data-paketi-ucretlendirme-hatasi-1.pdf

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Ücret Ödüyorum

Melike

Bimcell

22 Ağustos 15:58

1.123

Bimcell faturasız hattımda internet paketlerim çok hızlı bitiyor. Sadece mesajlaşma uygulamalarını kullanmama rağmen, örneğin 1000 MB olması gerekirken 100mb oluyor ve 100mb kullanımda bile paketim bitiyor. Bu sorunu yaklaşık 3,4 aydır yaşıyorum ve her yüklediğim internet paketinde aynı durumla karş...

Bimcell Paket İptal Etmiyor

Beyza

Bimcell

11 Aralık 2023 20:30

1.230

Bimcell konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 1 GB internet paketini iptal ettirmek için 2 aydır talepte bulunuyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal işlemi gerçekleşmediği için bakiye yüklediğim anda paket otomatik olarak yenileniyor. Bu durumun bir an önce sonlandırıl...

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell İnternet Paketim Normalden Hızlı Tükeniyor, Çözüm Bulunmuyor

Hanife

Bimcell

10 Ağustos 16:25

451

Bimcell’den 10GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve yüklediğim bakiyenin de kısa sürede tükendiğini fark ediyorum. Önceden 30 gün boyunca kullandığım paket şimdi 25 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Bu süreçte hem BİM mağazalarında çal...

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket İptal Edememe

Hayriye

Bimcell

11 Ağustos 2024 03:45

1.625

Bimcell 1 GB internet paketini iptal ettirmek için 2 aydır talepte bulunuyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal işlemi gerçekleşmediği için bakiye yüklediğim anda paket otomatik olarak yenileniyor. Bu durumun bir an önce sonlandırılmasını ve müşteri hizmetlerinin gerekli ilgiyi gösterme...