Bimcell İnternet Paketim Kısa Sürede Kendiliğinden Tükeniyor Mağduriyet Yaşıyorum

Bimcell hattımda tanımlı internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanım yapmamama rağmen birkaç saat içinde tamamen bitiyor. Bu durum ilk kez de değil, ikinci kez yaşanıyor.
Normal kullanımımda bu kadar yüksek veri tüketimi mümkün değil. Ancak buna rağmen paketim sanki arka planda biri kullanıyormuş gibi kendiliğinden tükeniyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu hatalı durumun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmasını, ayrıca haksız yere giden internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağım. Mevcut paketim ve hattımdaki bakiyem biter bitmez operatörümü değiştireceğim.