Yanlış SMS Bilgilendirmesiyle Eksik İnternet Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor


30 Eylül 2025 tarihinde, Bimcell’den gelen “5 gün içerisinde tek seferde en az 150 TL yükleme yapın, 30 gün boyunca geçerli 50GB hediye internet kazanın” mesajı üzerine hattıma 150 TL yükleme yaptım. Ancak, kampanya şartlarında 30 gün geçerli olacağı belirtilen 50GB internet hakkım yalnızca 7 gün olarak tanımlandı. Bu durumu SMS ile aldığım bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim.
Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, vaat edilen 30 günlük internet hakkı yerine sadece 7 günlük kullanım süresi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hediye internetimin, kampanya duyurusunda belirtildiği gibi 30 gün boyunca geçerli olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.


3 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım bir kampanya mağduriyetini belirtmek istiyorum. Ekran görüntüsüyle de kanıtladığım şekilde, 30 gün içinde 150 TL yüklemem halinde 50 GB internet verileceği belirtilmişti. Ancak yükleme yaptıktan sonra internet hakkım bir hafta olarak tanımla...
Bimcell hattımda aylık 10 GB internet paketim varken, 17 Ağustos 2025 sabahı 450 TL yükleme karşılığında haftalık 8 GB hediye kampanyasına katıldım. Ancak ana paketimin süresi bu akşam dolacak olmasına rağmen, kalan yaklaşık 2 GB’lik hakkımı kullanmam engellendi. Bimcell, ana paketteki veri kullanım...

14.07.2024 tarihinde Bimcell servis sağlayıcımın kendi uygulamasında bana sunulan 300₺ üzeri yüklemede 9GB hediye internet kampanyasına 16:32'de katıldım ve tarafıma aşağıdaki SMS 16:32'de iletildi: 'Kampanya kaydınız başarıyla alınmıştır. 3 gün içerisinde tek seferde yapacağınız 300TL ve üzeri TL y...

5 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız hattıma “Yükle Kazan” kampanyası kapsamında 150 TL bakiye yükledim. Kampanya şartlarında 1 aylık 50 GB hediye internet hakkım olmasına rağmen, sadece 1 haftalık internet tanımlandı. 1 aylık 50 GB internetimin hattıma yüklenmesini beklerken, eksik ve yanlış tan...
Yorumlar