to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell’den Gelen Açıklanmaz Telsiz Ücreti Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği
Manisa’da kullandığım Bimcell hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı Bimcell üzerinden kapattıktan sonra, daha sonra tarafıma 200 küsur tl tutarında telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak bu borcu nereden ve nasıl ödeyebileceğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bimcell müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım. Hem borcun neden çıktığını öğrenemiyorum hem de ödemek istesem dahi herhangi bir kanal bulamıyorum.
Bu nedenle, öncelikle tarafıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti borcunun detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir borç ise iptal edilmesini, iptal edilemiyorsa da bu borcu güvenli ve resmi yollardan nasıl ödeyebileceğim konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
