2 Gün Kullanımda 297 TL Telsiz Ücreti Haksız

Yaklaşık bir hafta önce Bimcell hattı aldım ve hatta 185 TL’lik Küçük Dost Paketi tanımlattım. Bu hattı yalnızca iki gün kullandım, çünkü iş yerimde çekmediği için Turkcell’e geçiş yaptım.

Operatör değişikliğinden kısa süre sonra telefonuma 297 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin talep edileceğine ve bunun yeni operatörümde ilk faturaya yansıtılacağına dair SMS geldi. Sadece iki gün kullandığım bir hat için yıllık telsiz kullanım ücretinin benden tahsil edilmesinin hukuken ve hakkaniyet açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin yıllık alındığını ancak kullanıcılara aylık yansıtıldığını, operatör değişikliği yaptığım için bu bedelin benden peşin olarak talep edildiğini ve “yapılacak bir şey olmadığını” söylediler. Bu yaklaşımı ve sadece iki günlük kullanım için 297 TL telsiz kullanım ücretinin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sadece kullandığım süreye denk gelen tutarın alınmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu 297 TL’lik telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini veya makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.