to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Bimcell hattı aldım ve hatta 185 TL’lik Küçük Dost Paketi tanımlattım. Bu hattı yalnızca iki gün kullandım, çünkü iş yerimde çekmediği için Turkcell’e geçiş yaptım.
Operatör değişikliğinden kısa süre sonra telefonuma 297 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin talep edileceğine ve bunun yeni operatörümde ilk faturaya yansıtılacağına dair SMS geldi. Sadece iki gün kullandığım bir hat için yıllık telsiz kullanım ücretinin benden tahsil edilmesinin hukuken ve hakkaniyet açısından doğru olmadığını düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin yıllık alındığını ancak kullanıcılara aylık yansıtıldığını, operatör değişikliği yaptığım için bu bedelin benden peşin olarak talep edildiğini ve “yapılacak bir şey olmadığını” söylediler. Bu yaklaşımı ve sadece iki günlük kullanım için 297 TL telsiz kullanım ücretinin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sadece kullandığım süreye denk gelen tutarın alınmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu 297 TL’lik telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini veya makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Bimcell faturasız 20 GB, 750 dakika, 250 SMS paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hat taşıma işlemi sonrası, 88 TL telsiz kullanım ücreti borcu çıkarılıp kullandığım şirkete iletilmiş. Oysa hattımda herhangi bir borcum yoktu, aksine yaklaşık 6-7 TL bakiyem, 200 dakika, 25...
05/09/2025 tarihinde Turkcell hattımı, fiyatların yüksek olması nedeniyle Bimcell 9 GB tarifesine taşıdım. Aynı gün Ankara’dan Kastamonu’daki köye gittim ve hattım açıldı, ancak hat neredeyse hiç çekmiyordu; ara ara şebeke geliyordu ve internet çok zayıftı. Bu nedenle pişman olup hattımı 07/09/2025 ...
Yıllardır faturasız Bimcell hattı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti de düşülecek şekilde mobil uygulama üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Geçmişe yönelik telsiz kullanım ücreti borcum yoktu ve uzun süredir Dost Orta paketini kullanıyordum. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti ...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 6 Mayıs’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında hattımdan telsiz kullanım ücreti olarak her ay 30,47 TL kesildi. Oysa tüm faturasız hatlardan normalde 21,50 TL kesilmesi gerekirken, neden benden daha fazla ücret alındığını anla...
Yorumlar