Bimcell'de Çifte Ödeme, Paketsiz Konuşma Ve İade Talebi

17 Şubat saat 13.58 ve 13.59’da Bimcell hattım 0551*****85 üzerinden art arda iki kez Dost Konuşan paketi satın aldım. Her iki işlemde de bankamdan 290 TL olmak üzere toplam 580 TL tutar çekilmesine rağmen sistem hata verdi ve hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı.

Paket tanımlanmadığı için şu an hatta tanımlı paketim olmadığından arama da yapamıyorum. Ödemesi alınan bu iki işlemin karşılığını hizmet olarak alamadım.

Bimcell’den, Dost Konuşan paketi için bankamdan iki kez çekilen toplam 580 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.