Bimcell Yurt Dışını Arayamıyorum Sürekli Anons Yapılıyor

İyi günler, dün yurt dışına arama yapabilmek için paket satın aldım, lakin numarayı aradığımda sürekli anons geçiyor ve bu anonsu dinlemek istemiyorsanız müşteri hizmetlerini arayın veya bayiden kapattırın deniliyor. Anonsun yanı sıra, üstüne üstlük anonstan sonra aramaya geçmiyor, telefon pat diye kapanıyor. Bimcell çağrı merkezine bağlandığımda, telesekreter dışında bir bölüme bağlanamıyor ve şikayetimi iletemiyorum. Çağrı merkezinde şikayet iletmek için herhangi bir alan bulunmuyor. Bu durumda mağdur olduğumu ve bu dakikaları kullanamayacaksam, arama yapamayacaksam neden yaptım? Bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum.