to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell müşteri hizmetleri, numaramı değiştiremiyor. Yeterli süre geçtiğine rağmen 'geçmedi' diye hata veriyormuş. Bununla ilgili talep oluşturmuşlar ama hiçbir işe yaramıyor. Sadece onları aramak için 500 TL param resmen çöpe gitti. Yeni hat alacağım.
Yaklaşık 20 gün önce 0554*****51 numaralı Bimcell telefon hattımın numarasını değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Numaramı 4 ay önce değiştirmeme rağmen 1 aylık değişim süresi geçmemiş, hata var, seni arayacağız dediler, aramadılar. 2 gün sonra yine aradım, tekrar arıza kaydı açtık, seni a...
2.5 ay geçmesine rağmen her aramamda müşteri hizmetleri, 30 günlük sürenin geçmediğini söylüyor. Her aramamda şikayet talebi oluşturuyoruz ve 1.5 hafta geçti, hâlâ ortada bir şey yok. Her aramamda 100 TL bakiyemden eksiliyor, altı kere aradım 600 TL param gitti. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle çok ...
Adıma kayıtlı olan Bimcell hattımı iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen numara değişikliği yapamıyorum. Size dönüş yapılacak deniliyor hala dönüş yapılmadı. Yazıklar olsun size orada boşuna oturuyorsunuz kardeşim yasal hattım neden numara değişikliği yapılmıyor. Nasıl bir hat satışı yapıyo...
Bimcell numara değişikliği için 10 gündür müşteri temsilcileri ile görüşmekteyim. Cevapları, son numara değişikliği üzerinden 31 gün geçmediği için yapılamamaktadır uyarısı alıyorlarmış. Ben de en son ne zaman numara değişikliği yapmışım diye sorduğumda 60 gün şeklinde cevap alıyorum. Sonra 'sistemi...
Bimcell numaramı değiştirmek için çağrı merkezini arıyorum ; sesli mesaj botu ile yapmaya çalıştığımda değiştirmiyor kendi kendine kapatıyor aramayı ve müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorum. Benimle iletişime geçip numaramı değiştirmeme yardımcı olunuz
Yorumlar