to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattım üzerinden kullandığım 5071****03 numaralı hattıma 15 GB Mega Paket yükledim ve bu paket için 290 TL ödedim. Paketimdeki internet ve diğer haklarım daha bitmeden hattımdan çekilip alındı. Bunun üzerine paketi tekrar yükledim, üzerinden bir hafta bile geçmeden bu paketteki haklarım da aynı şekilde tekrar silindi.
Ayrıca benzer bir sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşadım; o dönemde de paket haklarım erken bitmiş gibi gösterilerek hattımdan düşürüldü ve bu durum tekrarlamış oldu. Hiçbir şekilde “paketiniz bitmek üzere” ya da “paketiniz bitti, ücretlendirme başladı” gibi bir uyarı mesajı almadım. Paket haklarımın neden ve ne şekilde kullanılmış göründüğüne dair hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Paketlerimin hangi gerekçeyle ve ne zaman düşürüldüğünün detaylı olarak incelenmesini, haksız yere silinen veya kullanılmış gösterilen tüm haklarımın ve bu paketler için yaptığım ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım Bimcell hattımda, özellikle son bir yıldır ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Hat zaman zaman kendi kendine kapanıyor, müşteri hizmetlerinin verdiği kodlarla hattım tekrar açılıyor; ancak yüklediğim internet paketlerine bir daha ulaşamıyorum. 21 Ocak 2026 tarihin...
Bimcell hattımda dün ve bugün, oğlum ve kızım tarafından birbirlerinden habersiz şekilde iki kez “Bimcell Orta Paket” yüklemesi yapılmıştır. Her biri 215 TL olan bu paketler aynı anda hatta tanımlanmış ve toplamda 430 TL ödeme yapılmıştır. Ancak iki paket de aynı anda başlayıp aynı anda sona ereceği...
Bimcell hattım üzerinden Bimcell uygulamasıyla iki kez 20 GB’lik internet paketi yükledim, her biri için 180 TL ödedim; ancak hiçbirinde internet paketim tanımlanmadı. 13 Aralık ve 17 Aralık tarihlerinde yaptığım bu yüklemelere rağmen hattımda internet gözükmedi. İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum...
Bimcell üzerinden 20 GB internet paketi satın aldım. Daha önce de benzer şekilde paket satın almama ve ücretin kesilmesine rağmen, paketim hattıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Son olarak, banka kartımla 310 TL ödeyerek yine 20 GB internet paketi aldım (telefon numaramın sonu: 8615)...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden aldığım aylık 6 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketim 06/09/2025 tarihinde sona erecek şekilde tanımlı. Ancak halen paket kapsamında 650 MB internetim varken, 10/09/2025 tarihinde bitecek olan diğer internet paketimi kullanmaya başladılar. Böylece 6 Eylül’de bit...
Yorumlar