Ana Sayfa
Bimcell
İnternet
Bimcell İnternet Paketi İşlemi Sonrası 350 TL Bakiyenin Haksızca Anında Tükenmesi

ID:34758441

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell İnternet Paketi İşlemi Sonrası 350 TL Bakiyenin Haksızca Anında Tükenmesi

İlayda

Bimcell

04 Ocak 13:00

617

0554*****84 numaralı Bimcell hattıma 04.01.2026 tarihinde saat 12.03’te 350 TL bakiye yükledim. Yüklemeden sadece birkaç dakika sonra internet kullanımı nedeniyle bakiyemin tamamen tükendiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde sadece hatta internet paketi tanımlamak için birkaç işlem yaptım, bunun dışında herhangi bir yoğun internet kullanımı yapmadım.

Saat 12.06’da internet paketi talebimin alındığına dair SMS geldi, ancak hemen ardından 12.07’de bakiyemin tamamen tükendiği mesajı iletildi. Yani paket tanımlanmadan, sadece birkaç dakika içinde 350 TL bakiyem sıfırlanmış oldu.

Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde internet kullanımı göründüğünü ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede, sadece paket yapmak için işlem yaparken 350 TL’lik internet kullanımının mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum.

Haksız yere harcandığını düşündüğüm 350 TL bakiyemin hattıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İnternet kullanım detaylarımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmaması halinde, gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

bimcell-internet-paketi-islemi-sonrasi-350-tl-bakiyenin-haksizca-aninda-tukenmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Andaç sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım Taşındıktan Sonra Kalan 40 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı

Andaç

Bimcell

30 Ekim 2025 11:16

1.185

16.10.2025'de Bimcell faturasız hattıma 350 TL yükledim ve 310 TL değerindeki 20 GB internet paketini satın aldım. Paket yüklemesinden sonra hattımda 40 TL bakiye kaldı. Ancak internet çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım v**** taşındı. Geçiş başvurumdan son...

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-2.jpg

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-1.jpg

Bimcell Hattımda Yüksek Telsiz Kullanım Ücreti Ve Açıklanamayan Bakiye Kesintisi

Barış

Bimcell

19 Kasım 2025 15:20

1.518

0537*****26 numaralı Bimcell faturasız hattımda Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında her ay için 41,55 TL telsiz kullanım ücreti kesildiğini fark ettim. Toplamda 300 TL yükleme yapmama rağmen, hattımda yalnızca 92 TL civarında bakiye kaldı. Gelen SMS’leri kontrol ettiğimde, bu yüksek tutard...

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Açıklanamayan Bakiye Kaybı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Aygün

Bimcell

25 Ağustos 2025 23:05

1.706

25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Bimcell'de Çift Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

Selimcan

Bimcell

02 Ocak 2025 11:59

3.399

02.01.2025 tarihinde Bimcell'den TL bakiyesi yüklemesi yaptım. Sistem üzerinde yansımadığı için tekrar yükleme yaptım. 300 TL + 300 TL gönderdim. Aradan biraz süre geçtikten sonra TL bakiyemde 38 TL gözükmekteydi. İnternet paketi Dost Ultra 2 kere tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemde bi...

2 Destek

1 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattımdaki 190 TL'nin Çekilmesi

Oğuzhan

Bimcell

01 Mart 2024 18:01

5.012

23.02.2024 tarihinde Bimcell hattıma 250 lira bakiye yükledim. 200 lira ve üzeri yüklemelere 5 GB hediye internet verildiğinden hattımı yükledim; fakat normal konuşma, internet ve SMS paketim tanımlanmadı. Kaç defa mesaj atmama rağmen 'Talebiniz işleme alınmıştır, bilgi verilecektir.' şeklinde mesaj...