Bimcell İnternet Paketi Beklenenden Çok Hızlı Bitiyor

Uzun süredir Bimcell hattımı kullanıyorum, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Önceden Dost 20 GB paketindeydim ve internetim birden çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine son 2 aydır 30 GB paket aldım ancak bu pakette internetim çok daha hızlı, beklemediğim kadar kısa sürede bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik yapmadım, her zamanki gibi internete giriyor ve telefonumu aynı şekilde kullanıyorum.

Sil Süpür kampanyasından da iki kez faydalandım, fakat bu kampanyadan sonra internetimin sanki daha da çabuk bittiğini gözlemledim. Bu durum bana oldukça tuhaf geliyor ve hattımın internet kullanımında bir anormallik olduğu hissini veriyor. Hattımın son dört hanesi 5616’dır.

Bu konuyla ilgili BİM mağazasına gidip durumu anlattığımda ise maalesef doğru dürüst bir şekilde yardımcı olamadılar ve sorunum çözümsüz kaldı. İnternet kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir veri kullanımı varsa düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.