Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve Hediyeler Alınamıyor

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Sil Süpür kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamanızda Sil Süpür hediye alanı tamamen görünmüyor, bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hediyelerimi alamıyorum. Şu anda hattımda Aylık 30 GB paket tanımlı, internet paketim aktif olmasına rağmen Sil Süpür kısmı uygulamada çıkmıyor.

İki hafta öncesine kadar Sil Süpür’ü sorunsuz kullanabiliyorken, o tarihten sonra hiçbir değişiklik yapmadığım halde bu özellik kayboldu. Her gün kontrol etmeme rağmen ilgili bölüm hâlâ görünmüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Bimcell’den ricam, hattımdaki Sil Süpür hediye kısmının tekrar aktif edilmesi ve uygulamada Sil Süpür alanının görünür hale getirilmesidir. Gerekirse hattıma ait tüm kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İrtibat için kullandığım Bimcell hattımın son rakamları şikayet kaydı üzerinden görülebilir durumdadır.