to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell 200 TL Yüklemesi Hattıma Tanımlanmadı
Bimcell hattıma 24.06.2026 tarihinde saat 19:43 itibarıyla, dekontta da açıkça göründüğü üzere banka kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hattıma hâlâ tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de Bimcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, ödemenin başarıyla gerçekleştiğini ve hesabımdan tahsil edildiğini belirtti. Bimcell müşteri hizmetleri ise sistemlerinde böyle bir yükleme görünmediğini söyledi. Bu durum beni mağdur etmektedir.
Hattıma ait 5050****16 numaralı mobil hatta yapılan 200 TL’lik ödemenin acilen hattıma tanımlanmasını veya ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala çözümlenmedi
Banka dekontu var ve hala görüntüleyemediklerini söylediler. Resmi Banka dekontundan daha büyük kanıt ne olabilir ki Kendi orijinal mobil uygulamalarından vakıf mobil aracılığı ile yükleme yapıyorum başarılı oluyor ancak biz görüntüleyemiyoruz diyorlar. Akabinde fiziksel mağazalarından yine 200 TL yüklettim oda sonuçlanmadı. Böyle giderse savcılığa gideceğim. Resmi olarak incelenirse deliller sanırım sonuçlanır.
An itibarı ile 200 TL yükleme gerçekleştirdiler. 24.06.2026 30.06 2026 tarihinde 2 kez 200 + 200 yüklememden sadece 200 TL olan yüklemeyi, en son yükleme yaptığım tarihten neredeyse 3 gün sonra yansıttılar. Bugüne kadar yaşattıkları mağduriyeti, çözümsüzlüğü, duyarsızlığı tanımlanmamış olan 200 TL eksik yüklemeyi tekrar ediyorum tüm yetkili birimlere bildireceğim. Bankamı aramakla kalmayarak bizzat şubeye giderek hem teyit alıp hem hesap hareketlerinin dökümünü çıkardım. Tüm delillerimle gereğinin yapılması için her şeyi yapacağım. Paylaştığım eklerde kronolojik olarak şu ana kadar çözüm sürecindeki aksaklık ve eksiklik net bir şekilde görülmektedir
Aynı şeyleri ben de yaşadım. 7 gün boyunca bir bankayı aradım bir Bimcell'i aradım ben topla oynar gibi bir oraya bir buraya attılar. Sonunda yüklediler. İnşallah sizinki de çözülür.