Avrupa Avantaj Paketi Kullanılamadı Ve 900 TL Hakem Heyeti Kararı Ödenmedi

Bimcell ve Türk Telekom altyapılı 551*** numaralı hattım için Şubat 2026 ayında yurt dışı Avrupa avantaj paketi satın aldım. Hollanda ve Almanya’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiç kullanamadım ve hiçbir şekilde internete bağlanamadım.

Bunun üzerine Şubat 2026’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Mayıs 2026’da lehime karar verildi. Hakem Heyeti kararıyla 900 TL ödenmesine hükmedilmesine rağmen, Mayıs 2026’dan bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve kurum adeta bu durumu ciddiye almayan, oyalayan bir tavır sergiliyor.

Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, 900 TL tutarındaki bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.