to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül'de Mersin'deki bir BİM mağazasından 820 TL ödeyerek yeni bir Bimcell hattı aldım. Ben üniversite öğrencisiyim ve üniversiteye başlayacağım için iletişim ihtiyacımı karşılamak amacıyla bu hattı aldım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen hattım hâlâ çalışmıyor ve sürekli olarak hizmet alamıyorum. Hattımı Samsung Galaxy a10 model telefonumda denedim, ancak hiçbir şekilde aktifleşmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana 72 saat beklememi söylediler. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hocalarım bana ulaşamıyor, önemli bilgilendirmeleri kaçırıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ödediğim ücretin karşılığını da alamadım.
Bimcell’den hattımın bir an önce aktif edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
İki gün önce Konya’daki BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. şubesinden yeni bir Bimcell hattı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana sadece işlem fişi ...
Yeni aldığım Bimcell hattıma, “Hepsi Bimcell Yeni Hat 3 Ay 50 GB” paketi ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Hattımı teslim aldığım günden beri; internetim, dakikalarım ve SMS haklarım hiç aktif olmadı, kullanıma açılmadı. Telefonumdan arama alabiliyorum, numaram görünüyor fakat paket dahilindeki hiçbir...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Bimcell faturasız hattımda yaklaşık bir aydır internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım aramalara açık ve mesajlaşabiliyorum fakat mobil veriyle internete hiçbir şekilde giremiyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı telefonlarda, farklı hatlarla ve hatta yedek sim kartla d...
Bimcell hattım durduk yere çekmemeye başladı. Şebeke gidip geliyordu. Başlarda geçici sorun olduğunu düşündük ama bir hafta sonra ciddi sorun olduğunu anladık. 10 gün içerisinde Bimcell müşteri temsilcilerini dört defa aramamıza ve iki defa BİM marketten sim kart yenilememize rağmen sorun çözülemedi...
Yorumlar