Fatura Kesme Hatası Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyeti

Mükellefimi bir masrafla 1500 TL vererek kaydettirdikten sonra ilk 1-2 hafta içinde fatura kesmedim. Daha sonrasında fatura kesmek isteyince sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olduğunu ve acil olarak fatura kesmem gerektiğini belirttim. Gün içinde hata düzeltilip dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 hafta boyunca her gün aramama rağmen ne dönüş yaptılar ne de hatayı düzeltebildiler. Ben ise müşterime karşı mahcup oldum. Sonrasında başka bir portala geçmek istediğimi, size ödediğim portal ücretinin hiç hizmet alamadığım ve mahcup olduğum için iade edilmesini istediğimde ise şirketimizin böyle bir politikası olmadığı, iade yapmadıkları söylendi. Mükellefimin parasını alıp hizmet vermeyen ve parayı da iade etmeyen bir firma ile çalışmak pişmanlık ve zaman kaybı oldu. Kendim mali müşavirim ve artık hiçbir mükellefimi size geçirmeyeceğim, hatta mevcut olanları da en kısa sürede çıkaracağım.