Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Kaba Personel Tutumu

10 Mart Salı günü saat 17.15 civarında Aksaray Merkez Alparslan Türkeş Bulvarı üzerindeki BİM Alparslan şubesinden alışveriş yapmak istedim. İndirim sepetinde bulunan sahte balık ürünlerinden almak üzere etiketi 17 TL olarak görünen ürünlerden seçtim. Reyondan geçen bir personelden fiyatını sorduğumda, etikette yazan fiyatın geçerli olduğunu, tek tek etiket bastırmak istemediklerini ve ürünlerin 17 TL olduğunu söyledi. Ben de bütçeme göre bu bilgiye güvenerek ürünleri seçtim ve kasaya gittim.

Kasada kendisinin müdür olduğunu söyleyen görevli, garip ve ters bir üslupla ürünlerin fiyatını etiket fiyatından farklı veremeyeceğini söyledi. Etikette 17 TL yazdığını, bu fiyattan alma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen ürünleri benden alıp kenara koydu ve bu fiyattan veremeyeceğini söyledi. Normal fiyatından alıp almak istemediğimi bile sormadan, defalarca kendisine ürünleri verip vermeyeceğini sormama rağmen ürünleri vermedi ve tavrını sürdürdü.

Müdürü çağırmasını istediğimde kendisinin müdür olduğunu tekrar söyledi. Israrla ürünleri alıp karşı kasaya geçip ödeme yapmak istediğimde bu sefer de karşı kasadaki Y**** Hanım ürünleri aldı, sert ve kaba bir üslupla işlem yaptı ve ürünler yine bana verilmedi. Ne olduğunu anlayamadan gerçekten kendimi çok mağdur ve saygısızlığa uğramış hissettim.

Mağazada yaşadığım bu tutum ve yanlış fiyatlandırma nedeniyle personelle ilgili gerekli görüşmenin yapılmasını ve tarafıma mutlaka aranarak olumlu bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bu durumun aynı şekilde devam edeceğini düşündüğüm için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.