Stoksuz Metalik Sulu Boya Kampanyası Müşterileri Yanıltıyor

BİM’in afişlerinde yer alan metalik sulu boya ürünü için pazar ve pazartesi günleri boyunca Ankara Keçiören’deki Esertepe, Etlik, Ayvalı, Yunus Emre Caddesi ve General Tevfik Caddesi üzerindeki şubelere gittik. Arkadaşlar ve çocuklarla birlikte 3 grup halinde toplamda yaklaşık 15 farklı BİM mağazasını gezmemize rağmen bu ürünü hiçbir yerde bulamadık.

Afişte açıkça satışa sunulmasına rağmen şubelere gittiğimizde kimi çalışan ürünün hiç gelmediğini, kimi bittiğini söyledi, bazı çalışanlar ise dalga geçer gibi başka şubede olabileceğini belirtti. Aynı ürün için her mağazada farklı ve çelişkili açıklamalar yapılması ve yeterli stok olmadan afiş basılıp kampanya yapılması hem zaman kaybına hem de çocukların hayal kırıklığına yol açtı.

Bu durumun tüketiciyi açıkça yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Elinizde yeterli stok olmayan ürünü özellikle çocuklara yönelik bir kampanyayla afişlere taşıyıp müşteriyi mağaza mağaza dolaştırmanız kabul edilemez. Kampanyaya alınan ürünlerin tüm şubelere yeterli miktarda ve zamanında gönderilmesini, müşterinin yanlış yönlendirilmesine derhal son verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını ısrarla talep ediyorum.