Scarlett Ped Açılmıyor Ve Yırtılıyor, Mağaza Personeli Cevapsız

Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Scarlett marka ped aldım. Adetim o dönemin sonuna denk geldiği için paketi hemen açıp kullanmadım, bu yüzden üründeki sorunu ancak bugün kullandığımda fark ettim.

Ped’i çıkarmak istediğimde iç çamaşırımdan ayırmaya çalışırken kanlı pedin açılmadığını, ikiye ayrıldığını ve yırtıldığını gördüm. Her değişimde benzer bir sıkıntı yaşadım; ped iç çamaşırdan düzgün şekilde ayrılmıyor, tam olarak açılmadığı için çıkarmak için fazladan uğraşmam gerekiyor. Bugün dışarıdayken bu durum yüzünden gerçekten zor durumda kaldım ve resmen rezil oldum.

Fişimi saklamadım çünkü böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim, ürünü de genelde eşim aldığı için fiyatı da tam olarak hatırlamıyorum. Konuyu mağazadaki personele ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok, bazen öyle çıkıyor” gibi bir cevap aldım ve bu yaklaşım beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün acilen incelenmesini, bu açılmama ve yırtılma sorununa dair gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılarak gerekli iade veya değişim işlemlerinin sağlanmasını istiyorum. Gerekirse fotoğraf veya numune de gönderebilirim; yeter ki bu üretim hatası ciddiye alınsın ve benzer bir sıkıntıyı başkaları yaşamasın.