Satın Aldığım Batarya Ucu Su Açıldığında Üst Kısmı Düşüyor, BİM Çalışanı İade Talebimi Reddediyor

27.06.2026 tarihinde Diyarbakır’daki bir BİM şubesinden 3 fonksiyonlu batarya ucu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, su açıldığında üst kısmının yerinden düştüğünü, sabit durmadığını gördüm ve bunun üretim hatasından kaynaklandığını düşündüm.

Ürünü satın aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra, fişim de yanımdayken aynı şubeye iade için gittim. Kasadaki görevliye ürünün su açıldığında üst kısmının düştüğünü, bu nedenle iade etmek istediğimi anlattım. Ancak çalışan, hiçbir açıklama ya da gerekçe sunmadan sadece iade alamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm, fişi mevcut olan bu ürün için iade ya da gerekirse değişim hakkımın kullanılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.