Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Çalışma Ortamı Müşterileri Mağdur Ediyor

Mersin Yenişehir Pirireis Mahallesi 1102 Sokak Gökçel Sitesi'nde bulunan BİM mağazasında görev yapan müdür E****’den uzun süredir şikayetçiyim. Yaklaşık 1-2 aydır mağazada tüm işleri personele yaptırıyor, kendisi hiçbir şekilde işlere dahil olmuyor. Ayrıca, personele sürekli bağırıyor ve mağazada olumsuz bir çalışma ortamı yaratıyor. Mağaza kapanış saatleri de sık sık gece 10’u geçiyor, bazen 10’u bile geçtiğine şahit oldum.

Müşteriler ürün sorduğunda ise ilgilenmiyor ve yardımcı olmuyor. Bu mağazaya çok sık gidiyorum ve bu olumsuzluklar her zaman yaşanıyor. Durumu daha önce mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine bildirdim fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi.

BİM’den beklentim, mağaza yönetiminin değiştirilmesi ve bu tür olumsuz davranışların son bulmasıdır.